Tham khảo

Quy định pháp lý và điều kiện sử dụng ji68

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng ji68, bao gồm quyền và nghĩa vụ của tài khoản, phạm vi truy cập theo khu vực, và cách chúng tôi xử lý thông tin liên quan đến…

Điều khoản tài khoảnPhạm vi khu vực hợp lệChính sách ví điện tửQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
ji68 Quy định pháp lý và điều kiện sử dụng ji68
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem lại thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung liên quan đến pháp lý để được xử lý ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gõ vào hộp chat trên ji68, chọn chủ đề pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Email pháp lý

Gửi email nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản và dữ liệu qua kênh này.

Mẫu yêu cầu tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn Yêu cầu hỗ trợ để gửi đề xuất về quyền dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch.

DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản theo quy trình được mô tả dưới đây.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chỉ bạn và hệ thống xử lý thanh toán được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu này.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định, trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để sửa thông tin cá nhân hoặc ví điện tử đã đăng ký, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân tại ji68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Điều khoản có thể cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại ji68 và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi.

Hồ sơ giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn sớm nhất.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp xác minh danh tính và số ví mới. Yêu cầu thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xem xét trong thời gian sớm nhất.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ví điện tử. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi cụ thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.